L’échec de l’apprentissage de la gestion de crise

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L’an dernier (déjà), j’avais publié un article relatif à l’échec de la formation à la cybersécurité. L’actualité épidémique pousse à se demander ce qu’il en est de l’apprentissage de la gestion de crise. En effet, quasiment tous les pays du monde sont confrontés au coronavirus, et l’ampleur de l’épidémie les prend quasiment tous au dépourvu. La situation est inédite pour l’époque mais pas pour l’humanité. Quant à la crise, cela fait des années qu’en ouvrant bien les yeux nous pouvions nous rendre compte qu’il y en avait presque tout le temps dans une partie ou l’autre du monde, et qu’il était bien surprenant qu’aucune ne nous ait encore atteint.

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En outre, depuis l’ouragan Katrina en Louisiane (2005), les dirigeants des pays devraient savoir qu’ils sont attendus sur leur attitude et les décisions qu’ils prennent durant ces calamités : George Bush fut ainsi voué aux gémonies pour n’avoir pas réagi correctement à la crise. La surprise devrait alors être faible, d’autant que les formations à la gestion de crise n’ont jamais été aussi abondantes que ces années. En voici une, une autre, encore une autre, encore une, même une liste de formations, et l’Etat via l’INHESJ propose même un management stratégique de la crise.

Bref, il y a le choix. Alors comment se fait-il que tant de voix s’élèvent pour critiquer la façon dont l’épidémie est gérée ?

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Cybercellule de cybercrise

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Les lectures qui ont lieu au gré des découvertes sur la toile sont souvent intéressantes. Certaines parce qu’elles permettent de faire progresser la pensée, d’autres parce qu’elles révèlent le sacrifice à la mode cyber, selon laquelle tout ce qui est cyber est forcément différent de ce qui existe déjà. A ce titre, la lecture de Comment organiser une cellule de crise en cas d’attaque cyber ? produit par l’INHESJ en juillet 2015, pourtant d’actualité au vu des accusations de piratage de la campagne électorale, reflète la deuxième hypothèse.

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Car la question induite par la lecture du titre est de savoir ce qui diffère la cellule de crise post attaque cyber d’une cellule de crise post tout le reste. On se dit donc qu’il y aura sûrement des spécificités cyber qui modifieront substantiellement cette cellule de crise. Et donc ?

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Volkswagen : des algorithmes et des mensonges

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L’affaire Volkswagen qui vient d’éclater est intéressante à plusieurs points, lorsqu’on écarte la quasi-hystérie qui s’est emparée de certains, les poussant à vouer aux gémonies le diesel. C’est d’autant plus étonnant que ces mêmes personnes auraient pu vouer aux gémonies les lasagnes après le scandale Spanghero, les implants mammaires après PIP, etc. Parleraient-ils sans savoir ?

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