De l’informatique au numérique (2/2)
Après une première partie qui a servi à poser les bases de la réflexion, abordons maintenant la partie où l’on voit la numérisation à l’œuvre… ou pas.
De l’informatique au numérique (1/2)
Noël approchant, je vous offre un article bonus, à savoir qu’il se dégustera en deux parties. Quel plaisir, n’est-ce pas ?
Nous vivons une révolution numérique, le numérique transforme le monde, il faut numériser nos institutions et façons de faire. Ce discours est tellement entendu qu’il en est devenu convenu. S’il n’est pas infondé, son inconvénient est qu’il s’apparente davantage à des propos à la hussarde, voire à un mantra, qu’à un discours raisonné et pensé. Preuve en est que les tenants de ces discours sont souvent bien en peine de définir précisément le terme numérique et d’exposer les différences entre informatique, cybernétique et numérique.
Notons aussi, juste pour nous détendre avant d’entrer dans le vif du sujet, que le terme numérique est souvent remplacé par digital, reprenant ainsi les aberrations du langage informatique dans lequel quelques mots d’anglais étaient jetés, de-ci de-là, afin de montrer la supposée maîtrise de la nouvelle lingua franca par son locuteur. À l’époque déjà, le carrosse redevenait citrouille lorsqu’un profane demandait de traduire en français ces termes de lui inconnus… La persistance dans cette attitude génère alors une amusante confusion si l’on est vient à parler des empreintes laissées par l’internaute sur la toile au cours de sa navigation : sommes-nous face à de nouvelles empreintes digitales ?
Revenons à notre propos. L’objectif de ce billet est de voir en quoi les notions d’informatique, cybernétique et numérique diffèrent, car il est indispensable de définir correctement les termes que l’on emploie, surtout lorsque les notions manipulées sont abstraites, afin d’éviter l’incompréhension ou pire, la confusion.
Cela étant posé, nous serons mieux à même de comprendre quelques avanies vécues par les organisations, qu’elles soient publiques ou privées.
La possibilité d’une numérisation
À l’aube de ce siècle, la numérisation est, semble-t-il, l’avenir du pays, des entreprises, des collectivités territoriales et de toute organisation qui souhaite rendre des services dignes de ce nom à ses clients ou ses usagers.
Un rapport parlementaire présenté le 27 septembre devant la commission des affaires économiques de l’Assemblée nationale par ses deux co-rapporteurs Laure de La Raudière (les constructifs) et Éric Bothorel (LREM) formule même 20 propositions pour améliorer la couverture numérique du territoire.
Pour autant, suffit-il d’apporter la fibre en tous lieux et en tout temps pour numériser le pays ? Assurément non, même si la couverture du territoire en est un préalable.
Dit autrement, si tout le monde proclame l’importance de la numérisation sur tous les tons et tous les toits, la réalité laisse parfois penser qu’il y a loin de la coupe aux lèvres et que, pour reprendre le titre original qui a inspiré celui de ce billet, les organisations numérisées sont en fait des clones à peine améliorés de ce qui existe déjà.
TV5 Monde, retour sur l’incident
L’attaque de TV5 Monde a fait couler beaucoup d’encre (et encore plus de salive) à propos du cyberterrorisme, dont on attend encore les premières manifestations (voir mon billet précédent). À l’image de l’entrée Colonies dans le dictionnaire des idées reçues de Flaubert, dès que le sujet TV5 était abordé, tout le monde devait s’affliger quand on en parle…
De plus, à part celle cataclysmique du président de la chaîne, peu de communications avaient porté sur cette attaque, ses caractéristiques, ses causes, ses conséquences. Récemment, l’ANSSI a rompu ce silence (en juin 2017 au SSTIC) pour présenter son action de réparation des dommages chez TV5. Si l’on peut rester circonspect quant aux justifications de la participation de l’ANSSI au sauvetage de la chaîne de télévision (« Un média est, dans une certaine mesure, un opérateur d’importance vitale dans une démocratie », justifie Guillaume Poupard), le retex est intéressant.
La vidéo de ce retex est disponible ici, et ce billet a pour objectif d’en rendre compte. Les chiffres entre parenthèses indiquent les passages de la vidéo à l’appui de mes commentaires, et les images sont des captures d’écran de la vidéo de l’ANSSI.
Lectures caniculaires post bavure managériale
Alerte canicule, il faut rester chez soi au frais…
Ou tout du moins éviter les coups de chaud. Ce que n’a pas réussi à faire Jupiter, hier, en l’hôtel de Brienne. Il est en effet du plus mauvais effet de rappeler qu’on est le chef. Cela ne sert qu’à prouver qu’on n’en est pas soi-même convaincu. Ce qui va donc à l’inverse de l’effet recherché. D’où l’utilité de (re)lire les décisions absurdes de Christian Morel : « Mon choix est ici d’étudier les décisions identiques quant à leur processus : agir de façon radicale et persistante contre l’objectif. »
Voici quelques informations à siroter tranquillement en ces temps chauds.
SAIP, le retour de l’anomalie
J’ai exposé, dans un précédent billet, quelques éléments montrant que SAIP ne pouvait fonctionner correctement en juin 2016. J’avais pointé la précipitation, l’absence de redondance, la malchance et la qualité de service.
Une récente discussion avec une personne qui était proche du projet, conjuguée à la publication de deux articles (ici et là), m’incitent à revenir sur ce qui ne pouvait être qu’une catastrophe annoncée. Ce qui pose également la question de l’aptitude du ministère de l’Intérieur à manager avec le numérique…
Manager avec le numérique
J’avoue, le titre est racoleur mainstream tendance à souhait. L’idée m’en est venue après avoir visionné le film IT de John Moore avec comme acteur principal Pierce Brosnan, qui a déjà joué dans des films bien meilleurs.
L’idée de départ est classique à souhait, un chef d’entreprise sur le point de réaliser une grosse opération boursière voit sa vie basculer à partir du moment où il ouvre la porte de sa maison (et de sa famille) à l’un de ses employés informaticien.
Ce n’est pas le scénario qui est intéressant (il est vraiment difficile de trouver un bon film traitant correctement du cyber), mais on y trouve quelques perles sur le management d’un monde de plus en plus informatisé digital numérique.
Lectures d’août
Le mois d’août est un mois de relâche. De devoirs de vacances également. Alors, voici une liste de sujets qui peuvent être approfondis pendant cette période…
